Imagine que tiene una base de datos en la que registra todas las solicitudes de asistencia técnica. Todos los días, automáticamente, se incluyen las solicitudes que van llegando en la categoría "Sin asignar" haciendo uso de un agente que se activa al recibir documentos por correo o al pegar documentos. Cada día, usted comprueba las nuevas solicitudes (las que no han sido asignadas) y las reparte entre los técnicos de la empresa; para ello, introduce el nombre del técnico en el campo AsignadaA. Cuando una solicitud ya ha sido asignada, lo lógico es que aparezca en la vista bajo el nombre del técnico, no bajo la categoría "Sin asignar".

En lugar de volver a organizar manualmente los documentos, puede escribir un agente que borre los documentos de la categoría "Sin asignar" y los incluya bajo el nombre del técnico correspondiente.